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与患者共度中秋有利于创建和谐医患关系
文章来源:聊城市第四人民医院
日期:2013-09-24
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9月19日傍晚,山东省聊城市第四人民医院开展了以“迎仲秋 大团圆 构建和谐健康医院”为主题的“仲秋医患赏月会”活动,以武建胤为院长的领导班子及职能科室代表与患者欢聚一堂共渡仲秋佳节。
每逢佳节倍思亲,尤其是像中秋这样的节日,患者的思乡之情更是浓厚。医院能组织和患者欢度中秋,委实是一个关心患者、增进感情的好举措,事实上,与患者共度中秋有利于创建和谐医患关系。
在计划经济时代,医疗属于稀缺资源,大凡看病者,往往喜欢“托熟人,找关系,送红包”。囿于看病难,尽管将医患关系闹的不是太融洽,但还不至于有武力冲突。但是,在医疗资源日益丰富的当下,患者选择医疗机构的机会日益增多,人们的维权、平等意识也在增强,由此产生的各种医患纠纷与日俱增。
近年来,全国医患关系的矛盾频繁见诸媒体,冲突有愈演愈烈的架势,南方某地就下文支持医院用钢叉、辣椒水等物品来处理医患关系。对于该如何加深医患感情,建立良好的医患关系,聊城市第四人民医院做出了一个好的表率。
其实,作为患者,其和院方掌握的信息是不对等的;由此,患者可能会对一些情况产生怀疑或者恶意猜测。而建立各种各样的沟通渠道,加大医患双方的信息,无疑会减少各种误解,进而创建和谐医患关系。
与患者沟通交流,方式肯定是多样的。医护人员查房、座谈、电话沟通、发短信,不一而足。而院方领导班子能和患者面对面的对话,零距离接触,倾听患者心声,就是走群众路线的一次生动实践,更为以后发展决策搜集第一手的资料。
一花独放不是春,百花齐放春满园。开展以“迎仲秋 大团圆 构建和谐健康医院”为主题的“仲秋医患赏月会”活动,聊城市第四人民医院开了个好头,期待有更多的医院加入此行列,期待全社会的医患关系更加和谐,期待“美丽中国”早日建成。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视