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感受家的温暖!聊城市第四人民医院服务赢口碑
文章来源:聊城市第四人民医院宣传信息处
日期:2019-10-09
作者:聊城市第四人民医院宣传中心

   “在这里住了十几天,我都不想回去了!”8月19日,聊城市第四人民医院刘大爷被接出院,对医护人员的精心治疗与贴心服务感激不尽,连声直夸精神科四病房的医护人员“不是亲人胜似亲人”。

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  家住冠县67岁的患者刘大爷,因37年前他父亲误服过量药物中毒死亡,这事成了他心中过不去的坎。从此,刘大爷变得敏感多疑,不跟任何人接触,自言自语,怀疑别人的东西都有毒,不让别人进他的院子,也不吃别人送的东西,几十年来一直独居。最近,因为村里要给他盖新房子,刘大爷在家难以管理,8号下午,村支书把他送到聊城市第四人民医院接受系统治疗。

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  刚入院时,刘大爷拒绝进食,声称食物里被人下了毒,不管医护人员采取什么办法,他都闭紧嘴巴,滴水不进。四病房的医护人员就陪着他拉呱唠家常,像对待小朋友一样,把专门为他买的苹果、梨、香蕉等水果洗净削皮放在他枕边或床上,把饭盛好端到他面前,一勺一勺的喂他吃。通过医务人员的精心治疗和疏导,刘大爷逐步消除了戒备心理,开始主动进食,生活基本能够自理。19号,村里给刘大爷的房子盖好了,村支书为其办了出院手续,得知要回家,刘大爷表现出难得的不舍。

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  精神科四病房的护士长桑艳云表示,工作中有点爱,暖一些,患者都会感受到,只有患者自己真正的感觉到医护人员做的好,做的符合他们的心意,他们才会发自内心的认可我们,把这里当做温暖的家。

  • 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
  • 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
  • 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
  • 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
  • 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视