如需转载本站内容,请阅读版权声明,并注明文章出处:聊城市第四人民医院官网。作者请署名:聊城市第四人民医院宣传信息处。
新理念铸造发展新境界 ——聊城市第四人民医院践行“五大发展理念”走笔
文章来源:聊城市第四人民医院网络科
日期:2017-10-25
作者:聊城市第四人民医院网络科

   十月的市四院仍然流水潺潺、绿意盎然。23日,该院迎来诺贝尔奖获得者-德国马克斯普朗克生物物理化学研究所所长厄温•内尔教授。厄温•内尔教授的研究成果对肿瘤、心血管和代谢性疾病、癫痫、神经系统疾病的研究以及新药研发、生物医学人工智能等都有着划时代的影响。根据双方签订的协议,厄温•内尔教授受聘于市四院首席科学家,服务于四院的科研和人才培养工作,并推荐四院相关工作人员到国外著名大学、研究机构进修学习。这标志着在新理念的引领下,更加开放、自信的市四院又步入一个全新的发展境界。

  这是新理念引领下取得的一份优异的成绩单——

  短短几年时间里医院的规模就扩大了10倍,固定资产翻了三番,并成功晋升为三级甲等专科医院;

  这是新的发展成果赢得的赞许和认可——

  去年9月,在全省加强严重精神障碍患者救治救助和管理工作推进会上,作为全省卫生计生系统唯一单位做了典型发言;

  王随莲副省长两次来院调研,对该院老年医养、物理治疗及心理健康服务中心给予了充分肯定,称赞分院精防工作重心下移为“聊城模式”;

  今年,该院又连续三年保持省级文明单位荣誉称号,还先后荣获“山东省医院文化建设典范单位”、“最美服务窗口”、第二届全国“敬老文明号”等荣誉……

  新理念引领新发展。取得这些成绩,缘于该院对五大发展理念的不懈践行。“创新、协调、绿色、开放、共享——以习近平同志为核心的党中央提出的新发展理念,为我院在新常态下的创新发展指明了方向,正是有了新理念的引领,我院的发展才渐入佳境。”该院党委书记、院长武建胤如是说。

  创新发展,是第一动力,也是从根本上打开增长之锁的钥匙

  创新,积蓄发展动力。

  创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。创新也是提升医院核心竞争力、实现医院不断发展的源头活水。

  8月29日,省人大公共卫生调研组来聊城市第四人民医院调研,对该院在手工绢花制作、超轻粘土手工制作的行为治疗及筹备开展的黑陶、旧报纸手工制作等非药物治疗创新举措予以认可,对休养员住院期间还能获得劳动报酬给予充分肯定。

  这仅仅是该院创新发展的一个缩影,实际上在创新发展的实践中,该院还探寻了很多发展新路径,重塑着发展新格局。

  创新绩效制度,形成良好激励机制。为不断增强医院运行活力,该院建立起以转换用人机制和搞活用人制度为核心,以健全聘用制度和岗位管理制度为重点的人事管理制度,对所有工作人员实行竞聘上岗、按岗聘用、合同管理,变固定用人为合同用人,变身份管理为岗位管理,建立起岗位能上能下、人员能进能出、岗位能高能低的竞争性用人机制;在中层干部调整中,坚持“德才兼备,以德为先”的选人标准,突出业务和管理能力,将那些能担当、品德高、能力强的优秀青年,提拔充实到医院管理干部队伍中,构建薪酬分配更加合理,专业人才担纲当“家”新格局;出台人员聘用及管理措施,以现有档案工资为基础,采取绩效工资等办法,让职工的劳动价值得以体现,使效益向技术、质量和服务倾斜,增强了职工的竞争意识,在职工中形成“争先进、创一流”、“比学赶帮带”的良好工作氛围。

  创新标准管理,提升医疗质量与安全水平。在管理实践中,该院积极更新管理理念,用创新的思维、创新的眼光、创新的方法谋划医院战略、引领医院发展、解决医院发展过程中的矛盾问题。规范和完善规章制度,严格按照三甲标准修订各类医疗质量与管理相关职责、制度、预案、流程400余项,印制成册;严格制度落实,院长亲自带领相关科室不定期进行专项检查与督导,将检查结果进行排名,与绩效奖励挂钩;严把医疗质量关,各医疗业务科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度;积极开展精神科临床路径管理,注重动态分析,大大缩短了精神病人的平均住院日;积极开展“三基三严”训练和技术比武活动,有效提高了医疗人员的急诊急救能力,并对吸收并再创新的研究成果给予重奖。

  创新制度管理,改进医疗质量提高医疗水平。该院以开展“三好一满意”和“质量效益年”活动为契机,采取切实可行措施加强内部管理,相继出台和完善了《全面质量管理与持续改进实施方案》、《危、急重症病人住院管理流程》、《住院病人管理流程》、《手术病人管理流程》等一系列规章制度;积极开展“医疗质量万里行”和“医疗质量示范工程”活动,严格落实医疗核心制度和我院制定的各种医疗制度,如月初的科主任例会制度,每周三的疑难病例讨论制度,每周二、周五对每位精神科病人的精神科专家会诊制度;健全了医疗质量管理与控制体系,对现有医疗质量控制中心进行调整充实,在全院建立了更加完善的质控体系,科学规范地开展质控活动;充分发挥质控中心作用,以现有质控中心为依托,强化医务人员培训,开展专项质量督导检查,加强医疗服务过程中重点环节、重点区域和重点人员管理,持续改进医疗质量。

  创新服务举措,为患者提供贴心和便利服务。该院将“一切为了病人”的服务理念渗透到工作中的每个环节,千方百计为患者提供贴心和便利服务。不断拓宽服务领域,在心理疾患治疗与康复中,将行为疗法、音乐疗法和沙盘疗法等技术进行了深入研究,并应用于临床;制定了“全程、全员、全岗”优质服务规范,扎实开展了以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”和“窗口文明服务”活动,切实做实了基础护理,做精了专科护理,提高了护理服务质量;不断倡导有情服务,在精神科提出了“病人永远没有过错”的服务理念,在传统节日为住院患者送月饼、送水饺,每月都要为患者举行集体过生日活动,用医护人员的“爱心、耐心、精心、信心”换取了病人的“舒心、安心”和家属的“省心、放心”;不断拓展特色服务,该院工娱疗室经常有计划地开展书画、牌类、羽毛球、托球跑、乒乓球、象棋等丰富多彩的活动,成功举办了第九届“医患和谐康复运动会”、首届“医患和谐文化艺术节”,丰富了精神科患者的文化生活,促使了患者的早日康复。

  协调发展,是制胜要诀,也是持续健康发展的内在要求

  协调,厚植崛起优势。

  社会要和谐,发展是基础。社会和谐在很大程度上取决于社会生产力的发展水平,取决于发展的协调性。医院的协调发展,必须坚持与社会、与国家的和谐统一,正确处理好社会效益与经济效益的关系,处理好内涵建设与外延建设的关系,处理好发展速度与质量的关系,处理好当前发展与长远发展的协调关系。

  6月23日,该院特别邀请北大六院的两名全国著名精神科专家联合开展远程会诊,利用视频电话、网站、电子邮件等现代化通讯工具为患者完成病历分析、病情诊断,医院各科室医护人员全体参加。这种方式顺应了时代发展,打破了时间、空间限制,弥补了医院技术和能力的不足,使病人“足不出户”享受更优质、更全面的医疗服务。

  “一花独放不是春,万紫千红春满园”。近年来,该院以协调发展理念引领医院发展,全院上下不断增强大局意识、协同意识、补短意识,把协调发展贯穿于医院发展的各方面、全过程,不断上演着每个员工业务思想、医疗技术平衡、各科室平衡、各领域平衡、“身心”系统平衡的蝶变大戏,从而获得了更广阔的发展空间和更充足的发展后劲。

  在员工行为习惯上保持定力。为提高员工素养,该院从细节入手,充分汲取优秀传统文化的精华,对员工行为习惯养成进行“熏陶、纠错与提升”,不仅在“道德讲堂”设立“仁义礼智信,忠孝节勇和”两排屏风,营造传统文化教育氛围,而且以“道德讲堂”为思想建设平台,践行“厚于德,诚于信,敏于行”,传播凡人道德故事,推动先进道德理念,每次培训开班典礼,院长武建胤都在这里上传统文化第一课,勉励大家日行一善,做到止于至善、上善若水、与人为善;将星云大师“三好四给”:即存好心、说好话、做好事;给人信心、给人希望、给人欢喜、给人方便传授给大家。教导大家要“己欲立而立人,己欲达而达人”,让职工树立“对上以敬,对下以慈,对人以和,对事以真”的信仰;全院45岁以下员工,每人一本《弟子规》和《了凡四训》,让员工学会如何做人,如何做个好人,如何做个以孝心报答父母,以爱心服务病人,以诚心对待客户,以忠心报效祖国的品德高尚的白衣天使。

  在精神动力上持续发力。为增强主人翁意识与自豪感,该院充分发掘医院60多年的办院历史为员工留下的深厚积淀,以医院历史事实为依据,展开院史研究,深入挖掘院训、院歌、院风的人文内涵并赋予其新的精神,开发为院本教材,融入素质教育,形成了与培养员工良好习惯相匹配的表述,让这些历史文化积淀焕发出青春,展现素质教育优势;广泛搜集和整理医院60年的成就和奋斗历程,形成以培养员工良好习惯为特色的、独特的医院文化和医院风格,使之成为激励每个员工努力奋斗,追求个人良好道德素养的精神动力,让每个员工以院为家,以院为荣,激发广大员工勇于进取,勤学上进,努力工作,为医院增光的自觉意识。

  在员工成长上集中用力。为尽快让职工成人、成才、成大才,让医院时时充满生机和活力,该院充分调动每个员工的学习兴趣和激情,不断提升每个员工主动探求的愿望和能力。坚持“八授”原则,即“授人以鱼不如授人以渔”,不仅给职工养家糊口的钱,而且教会职工做事情的方法和思路;“授人以欲”,就是激发职工上进的欲望,在潜移默化中树立自己的目标;“授人以娱”,就是丰富职工业余生活,真正解决职工及其家人的后顾之忧,把快乐带到工作中,让职工获得幸福感;“授人以愚”,就是告诉职工做事情要务实、稳重、大智若愚,不可走捷径和投机取巧;“授人以遇”,就是给职工创造成长、学习、发展的机遇,成就人生;“授人以誉”,则是帮助职工获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,输出正能量,传播正能量;“授人以宇”,就是所有职工能看到的地方都有积极向上、净化心灵的标语,里行间顿悟其中智慧,乐享不惑人生。为加速职工业务素质提升,该院对“导师制”制度进行考核,促进了导师和青年医师们的交流,实现了技术人才的可持续发展;完善继续医学教育制度,为630名医疗技术人员办理了继续医学教育医卡通,实现了学术资源共享,共同提高;安排近3年取得医师资格证的青年医师转科,实现技术人才更好更快地可持续发展,保证了人才梯队的建设。

  在均衡医疗上扩大张力。为切实减轻就医负担,方便群众就医,该院坚持以病人为中心,不等不靠,不断提高医院的技术能力、服务能力、感召能力,最大限度地满足广大群众日益增长的医疗需求,重心下移,把医院搬到群众家门口。先后在县级综合医院全部建立了精神科,在乡镇卫生院建立了精神科门诊。陆续在莘县、冠县、阳谷建立了县级精神卫生专科医院,填补了县市区没有专业精神疾病专科医院的空白,探索出了一条精神疾病防治工作重心下移的新路子。目前,临清市、高唐县两个县级分院建设正在积极推进中,该院又与聊城监狱合作设立了监狱分院,探索出一条横向医联体建设之路。不仅提升了本地县域精神卫生服务能力,缓解了全市精神疾病患者就医难的问题,也让全市乃至周边地区精神疾病患者享受到更加优质的服务,造福更多的精神疾病患者及家庭。

  绿色发展,是活力之源,也让休养员在乐享治疗中走向康复

  绿色,构筑生态医疗。

  “绿色发展”之于医院而言,其核心内涵不仅包括规划科学、布局合理、流程顺畅、环保节能的绿色建筑与环境;还包括科学管理、高效运行、持续发展的绿色。关键在于绿色治疗,给病人创造一个友善、亲切、健康向上、快速痊愈的人文环境,使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的心身健康将起到非医药所能及的效果。

  8月31日,《人口健康报》总编辑王爱军等走进四院,满目风景,如诗如画:养心园白杨婆裟起舞,修心廊妍影流香,景观石如玉龙戏碧水,厚德楼似锦笔写辉煌……但令来宾赞叹不已的还是跟随院长武建胤走进精神科男病房,更让他们体会了别样的医患和谐。虽然两道铁门是冰冷的,但里面的氛围却比想象中温暖:病人们三三两两地聚在一起,有打扑克的,有下棋的,还有在房间唱歌的,医护人员穿梭其中满脸笑容地和病人聊着天……看到武建胤,病人们争相和他打招呼,像老朋友一样聊聊家常。

  绿色思维凝聚了“绿色动力”,为让患者舒适治疗,该院坚持绿色发展,更换了标准污水处理设备,为精神科、综合科病房安装了感应洗手盆,为供应室、洗衣房、伙房重新铺设了电缆,改善了患者就诊环境。绿色治疗颠覆了吃药为主的治病传统,让该院药占比控制在10%以下,在全国精神卫生医院中这是最低的。

  用现代行为治疗,兴趣盎然。该院积极倡导“绿色体检+绿色治疗=绿色生命+健康幸福人生”健康理念,采取国际先进绿色治疗理念,首创行为艺术治疗中心,成立了禅修、绘画、情景剧、手工制作、音乐等多个艺术行为工作组,根据患者兴趣爱好、特长以及康复目标,分不同小组进行康复治疗,恢复患者的各种社会功能,放松患者情绪。另外,建设集治疗、健身、娱乐、艺术于一体的开放式病房,允许家属陪同,并为有需要的患者提供独立病房和专职心理治疗师,提高患者治疗的积极性。

  用传统健身治疗,心身合一。在传统养生术的基础上,该院结合临床患者康复需求,将有利于患者保健、康复的养生操融汇进来,以艺术为载体,精心编排了八段锦、易筋经、太极拳等养生保健操,由专门教练指导各病区医护人员和患者练习,这些静中有动、动中有静的运动,有效调节患者的身体机能,达到身心合一,提高了患者免疫力,增强了康复力。

  用传统游戏治疗,唤醒童心。该院在每个病房建立起阳光活动室,专门开设丢沙包、踢毽子、跳绳等传统游戏训练项目,使患者在锻炼身体的同时,激发了热爱生活的情感。同时,护理人员还带着患者组织歌咏比赛、摸脸识人、放松训练、情景模拟等活动,按照正性疗法,每次活动给表现优秀的患者发放奖品,让患者乐享尊严、乐享自由、乐享快乐。同时,鉴于精神障碍患者的日常能力、职业技能和社交技能的退化,该院在康复过程中,设计了虚拟外出购物、工作面试、社交聚餐等场景,帮助患者从中慢慢掌握正确的待人接物方法,寻找过去健康状态下的感觉。

  用现代工娱治疗,重拾自信。有计划地开展诗歌、象棋比赛等活动,并成功举办了九届医患和谐康复运动会,医护人员和休养员同台竞技,让那些长期游离在正常生活之外的患者找到了属于自己的心灵家园。举办医患和谐健康运动、叠被子、整理内务比赛,提高了患者的生活自理能力。建设祥鹤康复中心,种植绿色蔬菜、果树、花木,建造鱼池,营造了四季常青、三季有花、两季有果、冬季赏雪的康复环境。让患者走出病房,呼吸清新的空气,做简单的劳动,收获自种的绿色蔬菜瓜果,加速了病人的康复。开展音乐治疗、团体心理活动、垂钓等活动,帮助患者养病、养心。同时,该院与绢花制作企业合作,开展了绢花、橡皮泥艺术制作、洗车等项目,让患者在提高生活和工作能力的同时,通过自己的努力获取劳动报酬,为家庭和社会创造财富,为尽快回归社会,实现人生价值。

  开放发展,是必然选择,也是借力发展实现合作共赢的必由之路

  开放,襟怀更宽、眼界更高。

  气清更觉山川近,心远愈知宇宙宽。对于医院而言,不断加强对外交流,开拓视野、创新进取,是一种推动发展不可或缺的因素。近年来,该院始终采取“走出去”、“请进来”的形式,丰富开放发展的内涵、提高对外交流合作水平,为医院的发展注入新动力、增添新活力、拓展新空间。

  5月26日,初夏的聊城,草木葳蕤,一派生机。第十三届全国精神卫生交流大会在这座美丽的“江北水城”隆重召开。来自70多个包括全国精神卫生交流协作组和香港新生精神康复会在内的全国知名精神卫生机构权威专家,就精神卫生机构共同面临的新机遇、新挑战以及如何提高精神病专科医院的管理效能,推动医院管理与国际先进理念、方法的对接,开展积极有效的交流和切磋,共同推进全国精神卫生事业健康、快速发展。如此高级别的会议在聊城召开,聊城市第四人民医院,再次让社会各界瞩目。

  细心的人会发现,在四院,类似全国精神卫生交流这样的大型盛会,近年来逐渐多了起来。“全国战略发展研讨会”、“全省传统文化建设现场会”……诸多高规格的会议、论坛、活动,正在不断延伸四院全球链条,为构筑对外开放新高地引资、引技、引智。

  走出去,博采众长,“借脑发展”。加强学习交流,积极选派管理骨干、业务骨干到国内外优秀大型医院学习,把别人的先进理念、先进技术学透吃透,并转化为促进医院发展的能力。近年来该院以业务人员继续教育为重点,大力加强人才梯队建设。六年来,共选派320余人次到北京、上海、南京等地进修学习,参加全国性学术会议189人次,举办学习班、培训班100余期。同时结合医院信息化建设,充分利用院内网络学习平台,定期在网络上发布青年学习、新书信息、政策法规等相关知识;医院制定了35岁以下青年培训工作计划,举办了为期8个月、1290余人次参加的“团员青年综合素质提升培训班”,为员工购买书籍,建立“青年图书角”,举办“青年读书交流会”,在全院范围内形成了重学习、爱学习的良好风气,职工的整体素质得到全面提升。

  请进来,为我所用,“借智提升”。该院坚持“不为我有,但为我用”的原则,积极邀请国内外知名专家教授来院访问、讲学、手术,介绍国内外最新学术进展,积极培养医疗科研结合型人才,聘任诺贝尔奖获得者,德国著名科学家Ewin Neher教授为医院客座教授和首席科学家,聘请澳大利亚查尔斯特大学教授王乐信为名誉教授,国际精神卫生流行病学专家、美国礼来公司高级研究员刘贤臣为客座教授,著名精神病学专家陈彦方教授为名誉院长,帮助医院提高科研和技术水平,聘请20余名不同行业的资深心理咨询师为四院特约心理咨询师,逐渐形成了以院内人才为基础、院外专家为先锋的宝塔式人才团队,团队结构模式和人才储备走在国内同类医院前列。采取多种方式不拘一格引进人才,进一步改善专业人才的学历结构、年龄结构、职称结构以及知识结构,为医院的发展增添活力。此外,该院还积极邀请社会各界来了解医院、宣传医院,把病人、政府部门、社会公众请进来,积极征求他们对医院的意见和建议,并让他们了解医院、宣传医院。

  攀高亲,营造强势,“接梯上楼”。相通则共进,相闭则各退。近年来,该院不断加大对外交流力度,先后成为北京回龙观医院韦氏成人智力常模取样协作单位、北师大韦氏儿童智力科研项目合作单位、鲁西北地区首家韦氏儿童智力测验第四版的科研基地等高等级科技平台,并成为意大利都灵大学医学院友好医院、北京回龙观医院友好医院、山东大学第二医院协作医院、滨州医学院教学医院。同时,该院还与温州康宁医院股份有限公司达成战略合作协议,双方充分发挥各自在品牌、资金、技术、管理、服务等互补优势,经过一年多来的合作,达到了在医联体建设、临床治疗、学术科研、人才培养、精细化管理等方面的预期目标,实现了双方的互利共赢。

  共享发展,是人们期盼,也彰显了“替政府分忧,为社会奉献”责任担当

  共享,增进人民福祉。

  我们要让广大患者和员工共享医院建设发展的成果,就是要坚持以人为本,把实现“人的能动性得到最大发挥、人的需求得到最大满足”作为目标和标准,想群众之所想,解群众之所困,让医院发展成果惠及广大员工和人民群众。

  9月6日,该院在明德楼六楼会议室举行了“献爱心、创和谐,贫困重性精神疾病患者救助活动捐款仪式”,医院党委书记、院长武建胤等领导率先垂范,带领职工积极捐款,所达善款35万余元。

  参天之木,不忘其根;徒骇之水,不忘其源。作为鲁西北地区唯一一家以防治精神病为特色的三级甲等专科医院,医院的经营理念在变,发展方式在变,医疗方式在变,唯一不变的是为国分忧,为民解困的医者仁心。

  和谐共建提高职工“幸福指数”。为构建“和谐”的大家庭,该院从“要让患者满意,首先要让员工满意”做起,把所有员工当做大家庭的一分子,从工作、生活等方面关心每一位员工,尽职尽责;对职代会的提案诚信对待,逐条落实。为职工补缴了以往拖欠的养老保险和医疗保险,率先在医疗行业实行了人事代理人员同工同酬制;每年免费为全院职工定期做健康体检,并为精神科医护人员办理意外伤害保险;成立了“职工健康基金会”,实现了“一人入会,全家受益”;为解决职工的后顾之忧,该院主动承担责任,不但解决了子女的就业问题,而且鼓励职工子女成才,对升入高校的职工子女进行物质奖励,几年来奖励金额已达30余万元;建立了祥鹤康复中心,为职工及住院的患者提供纯绿色无公害蔬菜,今年康复中心将大力改造成“养心园”,不仅种绿色蔬菜,还种植果树、花木,建造鱼池,三季有花、四季常绿,春夏看花,秋天看果,开展音乐治疗、团体心理活动、垂钓等,不仅养眼,还能养病、养心;借助重要节日和纪念日,组织职工开展文艺联欢、演讲比赛、知识竞赛、心灵拓展训练等丰富多彩的文体活动,营造出团结、拼搏、积极、健康的医院文化氛围,切实提升了广大职工的幸福指数,增强了医院大家庭的凝聚力和向心力。

  绝不能让一位病人因为没钱而放弃治疗。这是践行“公益惠民”的庄严承诺,也是职业道德、社会责任的守护。该院先后开展了“弘扬四德精神,奉献天使爱心”捐款活动,党员与重症贫困患者“结对子”活动,“落实《精神卫生法》,建设美丽聊城——心连心惠民救助活动”等各种爱心惠民工程,累计投入爱心惠民资金达500余万元,惠及千余名贫困精神疾病患者;2013年面向贫困精神疾病住院患者及急危重的急诊患者实施了“先看病后付费”服务,发动捐款多次,为贫困患者垫付医疗费用;2015年又在全院干部职工中开展“替子女尽孝为政府分忧,重性贫困精神疾病患者爱心救助捐款活动”,捐款17万余元,对60岁以上重性贫困精神疾病患者进行救助。与省妇联主办了“青春同行,益暖齐鲁”助学贫困青少年帮扶活动,捐赠3万元资金,并向110名留守儿童、贫困学生捐赠了1.1万元的学习用品;2016年积极贯彻“精准救助”、“精准扶贫”的公益理念,开展“慈心一日捐”活动,筹集善款近20多万元,除对阳谷庄海村两户群众按照上级安排进行帮扶外,又主动资助与救治了阳谷金斗营乡的特困户及贫困精神疾病患者……

  热心公益彰显人间大爱。多年来,该院积极开设“心理健康大讲堂”,先后为我市40余家机关、企事业单位、学校举办巡回普及心理健康知识专题讲座;在“九九老人节”、“世界精神卫生日”等节日举办大型义诊,为特定人群免费心理健康查体等,受益人群达3万多人次;与电视台合作成立“心灵驿站”,开办“心灵甘露”栏目,普及心理、精神卫生健康知识;坚持每月开展两次催眠治疗公益沙龙,定期举办系列心理公益讲座、心理咨询师培训;设立妇女儿童心理健康指导中心,开设公益家长大课堂及优秀家长、学生论坛;并对各行各业人员进行心理健康知识普及,进行专题培训。每年高考,该院都在所有考点设立“正能量加油站”,为高考学子助考,已捐款资助100多名贫困大学生;与团市委携手在东阿、阳谷等县(市区)中小学举办“12355与你同行”阳光行动,将心理健康知识送入校园;献爱心与社会弱势群体;成功举办“心灵港湾”志愿服务队牵手关爱走进朱老庄中学、“五四”青年党员志愿者进社区大型义诊、义务献血等活动。目前该院青年志愿者已达412人,他们不但在院内实行一站式导诊服务,还将服务延伸到社会。

  • 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
  • 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
  • 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
  • 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
  • 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视